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![]() 自我国实行对外开放政策以来,来华人员越来越多,每年来华观光旅游的外宾约2690万人(不包括归国观光华侨),预计今后还会有所增加。但医疗服务远不能满足外宾日益增长的需求。 ![]() 服务对象:常驻北京的使节、外商、留学生;来北京观光的外国游客;来北京就医的外宾。
服务特色:
同济男科医院联合了北京17家知名医院,共同为外宾提供包括男科在内的专门为外宾设计的诊疗服务系统。医院成立了外宾服务小组,小组服务人员可以用英语、日语、韩语为外宾全程导诊。如果外宾进行非男科项目诊疗,外宾服务人员会跟随患者前往联盟医院全程安排就医,并全程导诊。医院还将根据每一位患者的疾病特点和生活习惯及各种需求,从医疗服务等各方面给予个性化优质服务,并建立长期健康档案,跟踪随访。 ![]()
◆专属病区:医院为外宾设置了外宾专区,外宾病区有设备齐全的家庭式套房和普通病房,并有环境优雅的餐厅和实用的多功能厅。专区患者享有健康体检及疾病诊疗服务优先权,餐厅可提供保健或治病药膳。医护人员由全院各科室精心挑选,综合了形象、态度、业务素质、沟通技巧等因素,以保障服务质量。
◆专用医生:外宾医疗方面,由男科专家负责日常诊疗。医务人员能熟练用英语、日语和韩语进行交流。也可通过客服系统预约有国外学习或工作经验的专家,或者预约患者本土专家与我院专家共同施治。 ◆专业小组:医院组织了外宾服务小组,小组服务人员可以用英语、日语、韩语为外宾全程导诊。如果外宾进行非男科项目诊疗,外宾服务人员会跟随患者前往联盟医院全程安排就医,并全程导诊。外宾服务小组的服务会结合外宾文化、习惯等因素有针对性地开展工作。 ◆专项健康管理:医院在为患者做好各项医疗服务的同时,实施心理护理以及健康指导。并与国内知名健康体检机构合作,为外宾建立健康档案,提供包括男科的全面健康体检,定期出具健康状况报告。 ![]() |
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