北京同济男科网的现代专业医院特色，集中体现在医院按照现代医疗新理念设计的人性化服务体系中。

　　“一站式”服务：

　　医院的候诊大厅内设有“一站式”服务中心，实行了院长接待日、大厅值班主任轮值制度；导诊人员全程负责为患者开展门诊咨询、开药、检查、导诊等一站式服务，为患者解决各种实际问题；大厅挂有便民公示，医疗、药品价格表、专家图片简介、监督电话，大屏幕电子显示屏随时提供医院最新信息；“便民服务台”有专人领病人开药方、检查单，接受咨询和投诉，协助病人查询门诊费用、收费标准，为病人办理就诊预约挂号手续；电脑收费窗口实行电脑联网收费，缩短了患者等候时间；药房窗口实行柜台式开放服务，保证患者取药方便、快捷。

　　让患者安心：

　　为了充分体现服务的人性化，医院特别重视患者隐私的保护。医院各个诊疗区普遍实行了一医一患一诊室，采取了医生问诊与患者自填病情症状表相配合的方式，让患者克服难以启齿的心理，如实、全面反映病情。而且不仅门诊如此，就连医院的挂号室也采取的是私密挂号方式。

　　别致的诊疗区：

　　医院在不同楼层的诊疗区设立了五个不同功能的休闲区，满足患者对网吧、书吧、健身、营养咨询等多方面的需求；医院各个病房取的是历届奥运会举办城市的名字，借以淡化医院的感觉，让患者心情更轻松。

　　医院还为患者准备了印刷精美，通俗易懂的宣传手册，详细介绍各个诊疗区的业务，如可做哪些检查，手术前的准备工作以及手术后功能锻炼等。医护人员还耐心地为患者讲解、指导，让患者对诊疗过程更加了解，对治疗更有信心。

　　满足不同需求：

　　医院针对患者不同的消费能力和消费需求，让患者能根据自己的意愿，选择不同档次的医疗服务。如工薪阶层的朋友来医院看病，医院高质量的基本医疗服务既能让患者疾病得到有效诊疗，又控制了看病的费用。医院处方还列有患者签字栏，让患者对自己的医疗消费进行确认。

　　为了让都市成功人士能享受高舒适度的现代医疗，北京同济男科网提供的VIP病房、VIP治疗室、网吧输液室等现代设施，让就医者的诊疗过程成为一种乐趣和享受；医院还提供专门的私人医生，心理咨询师、理疗师、营养师开展上门诊疗、常年医疗健康顾问等系列服务，让现代医疗的服务优势得以充分的发挥。

　　VIP会员服务：

　　医院客服中心为VIP会员提供检查、治疗、住院优先权和服务价格优惠，还提供健康管家服务，为会员制定个性化的治疗和保健方案，并定期跟踪回访，提供发送诊疗新资讯，复诊提示等服务。客服中心还整合了健身、美容、餐饮娱乐等消费领域的资源，为客人提供尽善尽美的健康管理延伸服务。

 　　“咨询热线”服务：

　　为了适应无线通讯和互联网迅速普及这一新形势，北京同济男科网开办了“咨询热线”，任何人都可以通过咨询热线电话或是登录医院网站(http://www.NK91.com)开设的 “专家热线”栏目，咨询自己关心的医疗及健康问题并预约专家，客服中心负责回答并解决患者提出的问题，真正实现了医患之间实时的电话和网上互动，为患者提供了一条方便、快捷、准确、权威的咨询和就诊途径。

　　北京同济男科网将人文关怀贯穿到日常的医护工作中，用实际行动实践了“高度追求顾客的生理与心理双重满意”的服务理念，充分体现了现代医疗的人性化服务宗旨。