客服中心北京同济男科医院主办

　　欢迎您来北京同济男科医院客服中心体验我们的服务。我们中心的主要工作是：
　　◆日常工作
　　协助医疗、护理部门做好诸如为顾客倒茶送水等日常服务工作，维护绿色诊疗通道的畅通，巡回观察顾客在输液和治疗时的反应并及时告知医护人员，发放《医疗服务满意度调查表》了解顾客在院治疗过程中对各个环节服务工作的意见或建议，负责向医务部和市场部提供顾客意见反馈表。
　　◆电话回访
　　定期收集和整理顾客门诊病历记录并进行电话回访，了解顾客您对治疗各环节的满意度和疗效，为改善医院的服务工作提供参考数据。您在医院诊疗流程中如果对医疗质量、服务态度等不满意时可拨打客服热线，客服经理将把意见及时反馈给相关部门，让您在诊疗中遇到的所有问题都能得到妥善解决。
　　◆咨询预约
　　您可以通过客服电话咨询您关心的医疗及健康问题，还可以通过客服电话预约本院专家和国内知名男科专家对您进行1对1私密诊疗，让你充分享受现代医疗便利、舒适、周到的服务。
　　◆会员服务
　　我们客服中心吸纳vip会员。会员享有检查、治疗、住院优先权，享受手术、整形、检查等项目以及治疗费、药费的打折优惠。客服中心还提供健康管家服务，可根据您的个人要求和健康评估报告，为您制定个性化的治疗和保健方案，并定期跟踪回访，定期发送诊疗新资讯，复诊提示。客服中心还整合了健身、美容、餐饮娱乐等消费领域的资源并通过合作，为您提供尽善尽美的健康管理延伸服务。

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